Quelles questions avez-vous?
J'ai une question sur le thème suivant
Trouvez le logement qui me convient
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| Comment je trouve le logement qui me convient? |
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Avec notre recherche online vous pouvez saisir toutes vos critères comme dates de voyage, grandeur, situation etc du logement recherché. Le moteur de recherche vous montre alors les logements disponibles remplissant vos critères. S'il n'y a pas de logements, réessayez en modifiant vos critères. Cliquiez ici pour la recherche. >> |
| Comment je vois si un logement est disponible? |
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Chaque logement a un calendrier d'occupation; le plan d'occupation pour le logement no. 491 se trouve ici: >> Si le logement est disponible, vous pouvez faire une réservation ferme. Pour votre sécurité, vous recevrez dans les 24 hrs une confirmation par email. Si vous ne le recevez pas, vous pouvez nous téléphoner. En dehors des horaires de bureau, il peut y avoir un léger retard.) |
| Où trouve-t-on des renseignements sur l'équipement d'un logement, par exemple nombre de lits, équipements pour enfants, la cuisine ou l'accès à l'internet? |
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Chaque logement est décrit avec précision, alors en général toutes les réponses à vos questions se trouvent là. Le logement choisi nr. 491 est décrit ici:>>.Si vous avez encore des questions concernant le logement no. 491 vous pouvez les poser ici:  |
| Si des bébés ou des enfants en bas âge voyagent, est-ce que je dois les compter dans le nombre de personnes voyageant? Y a t-il une remise pour enfants? |
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En principe, tous les particpants y compris bébés et enfants doivent être comptés. Beaucoup de propriétaires accordent des rabais pour enfants. Le calculateur de tariff vous indiquera exactement ce qui est calculé pour vos enfants. Si vous avez des questions concernant le tariff enfants pour le logement nr 491 vous pouvez les poser ici: |
| La période minimum de location d'un logement est plus longue que ce que je souhaite. Est-ce qu'une exception est possible? |
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La période minimum de location pour le logement nr. 491 obligatoire. Si votre voyage a lieu dans les deux semaines suivants ou votre voyage rempli exactement un vide, alors vous pouvez demander si une excéption est possible: |
| Existe-t-il des rabais pour un logement? |
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il existe des rabais hors saison pour de nombreux logements.Vous pouvez voir ici si pour le logement nr. 491 il existe des rabais et pour quelles périodes. >> |
| Existe-t-il des remises sur volume par example si je souhaite rester plus longtemps ou réserver pour plusieurs péroidesß |
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Si vous souhaitez rester plus de 15 nuits, veuillez poser votre question ici. Si vous souhaitez réserver pour plus de 30 nuits, vous trouverez les offres correspondantes ici: >> |
| Existe-t-il des rabais dernière minute? |
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Si votre arrivée se trouve dans moins de 7 jours, vous pouvez demander pour logement no. 491 s'il existe une remise dernière minute. |
Réserver et payer pour un logement
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| Quel est le tariff tout compris avec suppléments et frais? |
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Il y a un calculateur de prix pour chaque logement, qui indique le prix total de votre voyage y compris tous les frais supplémentaires. Le calculateur de prix pour le logement no: 491 se trouve ici: >> |
| Comment je trouve un logement? |
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Um Unterkunft Nr. 491 pour réserver ferme, veuillez uitiliser le formulaire de location. >> |
| Est-ce que je peux réserver par teléphone?? |
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Nous offrons uniquement des réservations online. Après avoir fait une réservation, vous recevrez un numéro de téléphone et une adresse email pour toutes vos questions. Afin de réserver logement no.. 491 veuillez uitiliser le formulaire de location suivant. >> |
| Peut-on faire une réservation provisoire d'un logement?? |
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Vous ne pouvez pas faire une réservation provisoire chez nous. Afin de réserver logement no. 491 de manière ferme, utilisez le formulaire de location suivant: |
| Quand et comment recoit-on la confirmation de réservation?? |
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Immédiatement après votre réservation, vous recevrez un email confirmant la réception de votre réservation chez nous. Danes les 24 heures, vous recevrez un autre email confirmant la réservation. Si vous ne recevez pas cet email, veuillez nous contacter par téléphone ou email en dehors des heures de bureau, il peut y avoir un léger retard). |
| Quand et comment se déroule le paiement acompte / solde)? |
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Avec la confirmation de réservation, vous recevrez nos coordonnees bancaires pour le versement de l'acompte de 20% plus frais bancaires pas plus s'il vous plait!). Si vous souhaitez payer par carte de crédit vous pouvez utiliser notre partenaire paypal.com veuillez utiliser comme destinataire notre adresse email). Si votre arrivée se trouve dans moins de 10 jours, il n'est pas nécessaire d'effectuer un acompte. Paiement / Solde:En règle général, vous payerez 80% en espèces lors de votre arrivée ou 100% en cas de réservation derniére minute. D'autres modalités ou exceptions ne sont possibles qu'en accord avec le propriétaire. Le propriétaire est en droit d'exiger le paiement/solde par virement bancaire. Dans ce cas, vous recevrez du propriétaire les coordonnées bancaires. Il est important que la somme requise soit créditée le jour de l'arrivée au plus tard. Ceci peut être le cas quand par exemple le propriétaire n'habite pas sur place. |
| Est-il possible d'annuler une réservation et à combien s'élèvent les frais d'annulation? |
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Vous pouvez annuler une location. Toute annulation entraine des frais! Vous trouverez nos conditions d'annulation dans nos GTC. >> |
Personne de contact, adresse et arrivée
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| Comment et où se passe la remise des clés pour le logement? |
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Aussitôt après réception de votre acompte, vous recevrez par email les données complètes de votre logement et de la personne à contacter lors de votre arrivée. Veuillez contacter cette personne au moins 2 jours avant votre arrivée pour convenir en personne d'un rendez-vous. Lors de réservations de dernière minute, vous recevrez les données immédiatement dans le mail de confirmation. La remise des clés et l'introduction au logement se passent dans 99% des cas dans le logement même. Il existe dans peu de cas une réception dans l'immeuble. Dans de rares cas, on doit chercher les clés à une autre adresse dans les environs. Ceci est indiqué dans l'offre de logement. Dans de très rares cas, les clés vous sont envoyés par poste. Ceci est indiqué dans l'offre de logement. |
| Est-il possible d'effectuer le check-in plus tôt qu'indiqué ou de laisser mes bagages dans le logement? |
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Si vous pouvez entrer dans le logement plus tôt ou non dépend de plusieurs facteurs. Dans tous les cas, ceci ne peut être convenu avec le propriétaire qu'au dernier moment. Si une arrivée plus tôt est pour vous obligatoire, alors il faudrait réserver la nuit précédente. |
| Cela pose un problème si j'arrive tard? |
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En règle générale, les propriétaires acceptent une arrivée tardive. il y a cependant des propriétaires qui demandent un supplément. Le montant du supplément éventuel est indiqué dans le tableau tarifaire 491 >>Si un propriétaire n'accepte pas une arrivée tardive, ceci doit être indiqué dans l'offre de logement. |
| S'il se trouve un problème à l'arrivée à qui doit-on s'adresser? |
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il est très rare que l'arrivée ne se déroule pas comme prévue. la condition indispensable pour une arrivée sans complications est un contact personnel préalable avec le propriétaire par email ou téléphone. il y a des propriétaires qui souhaitent recevoir un appel le jour même de l'arrivée afin de confirmer l'heure de votre arrivée. Assurez vous que le propriétaire a votre numéro de portable pour vous joindre en cas d'urgence. Si toutefois quelque chose ne se déroule pas comme prévu, vous pouvez nous contacter. Nous essaierons de vous trouver un autre logement le plus rapidement possible. Nous essaierons de vous trouver un autre logement le plus rapidement possible. La compensation à laquelle vous auriez droit dans ce cas est indiquée dans nos CGV. >> |
| Si quelque chose ne va pas dans le logement à qui doit-on s'adresser? |
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En principe, les caractéristiques du logement doivent être tel décrites dans l'offre de logement. N'hésitez pas à signaler tout manquement, soit à votre arrivée soit pendant votre séjour. Chaque propriétaire doit fait de son mieux pour remédier au problème Votre personne de contact est toujours votre premier interlocuteur. Si celle-ci ne peut vous aider, alors contactez nous. |
Départ
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| Peut-on faire un check-out plus tard qu'autorisé ou laisser mes baggages dans le logement? |
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Si vous pouvez quitter le logement plus tard ou non ou y laisser vos valises dépend de plusieurs facteurs. Dans tous les cas, ceci ne peut être convenu avec le propriétaire que peu avant le départ. Si un départ plus tard est pour vous obligatoire, alors il faudrait réserver la nuit suivante. |
| Est-ce que cela pose problème si je souhaite partir très tôt?? |
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En règle générale, les propriétaires acceptent un départ très matinale. il y a cependant des propriétaires qui demandent un supplément. Le montant de tout supplément éventuel est indiqué dans le tableau tarifaire du logement no. 491 >> |
| Quand et comment me sera rendue la caution? |
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Votre caution vous sera rendue en espèces lors de votre départ. La condition indispensable est naturellement que vous rendez toutes les clés et que rien n'a éte cassé ou endommagé. Dans de rares cas, par exemple ors d'un départ tes matinale, la caution sera rendue par virement bancaire après le départ. |
| Est-il possible d'évaluer le logement? |
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Vous recevrez un email peu après votre arrivée Dans cet email vous trouverez un formulaire d'évaluation. Votre évaluation est très importante pour la qualité de notre offre et est utile pour nos futurs clients et pour les propriétaires. |
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